logo1-white-svg

Онлайн сервис
Бесплатных Консультаций Юриста

Вернуть мебель на заказ. Бесплатная помощь юриста – Москва

Мебель на заказ – это возможность создать уникальный интерьер, оптимизировать пространство, контролировать бюджет и получить качественную мебель в короткие сроки. 

Изготовление мебели на заказ позволяет выбрать стиль, материалы, размеры, функционал и дизайн изделий под индивидуальные потребности. Такой сервис стоит не дешево и мебельные магазины стараются чтобы заказчик остался доволен, но иногда бывают и исключения.

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ МЕБЕЛЬ ИЗГОТОВЛЕННУЮ НА ЗАКАЗ?

Возврат мебели, изготовленной на заказ, возможен, но с определенными ограничениями. Возврат должен осуществляться в соответствии с законодательством о защите прав потребителей:

  • Мебель, изготовленная на заказ, может быть возвращена только в случае, если она имеет существенные недостатки или дефекты, например, несоответствие размерам, некачественные материалы, дефекты покрытия и т.д.
  • Покупатель не может вернуть мебель просто потому, что она ему не понравилась или он передумал. Это связано с тем, что мебель изготавливается специально под заказ.
  • Для возврата мебели, изготовленной на заказ, покупатель должен предоставить доказательства покупки, например, договор или чек. Также важно сохранить товарный вид и упаковку.
  • Законодательство предусматривает, что при существенных недостатках мебели, покупатель может потребовать расторжения договора, замены товара или возмещения убытков.

Иногда случаются ситуации, когда договор на изготовление мебели заключили, деньги заплатили, а мебель – нет. Об этом далее:

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МЕБЕЛЬ НЕ ИЗГОТОВИЛИ В УСТАНОВЛЕННЫЙ СРОК?

Если мебель не изготавливается в установленный срок, то есть несколько вариантов действий. Их можно разделить на две группы – вы хотите получить мебель или вернуть деньги:

  1. Назначить новый срок: Если мебель не была изготовлена в срок, установленный договором, то можно назначить новый срок для ее изготовления.
  2. Возврат денег: покупатель может потребовать возврата денег, если мебель не была изготовлена в срок.
  3. Компенсация за просрочку: если мебель не была доставлена в установленный срок, то изготовитель может уплатить компенсацию за каждый день просрочки.
  4. Поручить выполнение услуги третьим лицам: Если изготовитель не может выполнить заказ в установленный срок, то можно поручить выполнение услуги третьим лицам.
  5. Взыскание неустойки: изготовитель может уплатить неустойку (пеню) в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки.
  6. Судебное разбирательство: если конфликт не может быть урегулирован договором или неустойкой, то может потребоваться судебное разбирательство.

ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРА

Для досудебного урегулирования спора с мебельной компанией, рекомендуется выполнить следующие шаги. Наймите юриста по ЗПП, чтобы сэкономить время и деньги. Помощь в нашей компании – бесплатная:

  1. Составить претензию: Опишите нарушение и изложите свои требования в письменной форме.
  2. Направить претензию.
  3. Ожидать ответа: Ожидайте ответа от мебельной компании на вашу претензию. Если ответ не получен, можно направить повторную претензию.
  4. Соглашение: Если мебельная компания согласна на вашу претензию, можно заключить соглашение о досудебном урегулировании спора.
  5. Медиация: Если стороны не могут достичь соглашения, можно привлечь медиатора для помощи в урегулировании спора.
  6. Обратиться в суд: Если досудебное урегулирование не привело к результату, можно обратиться в суд для разрешения спора.

СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО ПО ВОЗВРАТУ МЕБЕЛИ НА ЗАКАЗ

Если стороны не могут достичь соглашения о возврате мебели или денег за нее – обращайтесь в суд. Наймите юриста или адвоката, который будет представлять ваши интересы в суде. 

Для начала судебного разбирательства потребитель должен подать заявление в суд, в котором будет описано нарушение и изложены требования. Затем судья будет рассматривать доказательства и слушать аргументы сторон.

Если судья решит в пользу потребителя, то он может обязать изготовителя вернуть деньги или заменить мебель, а так же возместить расходы на юриста, моральный вред и штраф 1% от суммы договора за каждый день просрочки, если мебель не была изготовлена вовремя.

КАК МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ ВАМ?

Мы занимаем 2-ое место в ежегодном рейтинге “Лучшие юридические компании Москвы”. Консультацию можно получить посетив наш офис, либо онлайн. Для получения консультации оставьте заявку.

  • Бесплатная консультация: наша команда юристов готова помочь вам в решении вопросов, связанных с некачественной мебелью под заказ или нарушением сроков изготовления.
  • Профессиональная поддержка: наши специалисты по ЗПП помогут вам в защите ваших прав и интересов в досудебном порядке и в суде.
  • Успешные решения: наша команда юристов имеет успешный опыт в решении подобных вопросов и готов помочь вам в восстановлении справедливости.

FAQ - Частые вопросы

Устные консультации юристов и адвокатов предоставляются бесплатно. Длительность бесплатной консультации до 60 минут.

На консультации вы получите ответы на свои вопросы и пути решения проблемы. Юрист подскажет как действовать самому, либо предложит свои услуги.

Услуги юристов, такие как подготовка документов, представление интересов в суде, выезд на переговоры и прочее оплачиваются отдельно – стоимость юридических услуг вы можете найти в разделе “Прайс лист”

Получить консультацию можно несколькими способами:

  • Консультация онлайн по телефону – позвоните или закажите звонок
  • Консультация в офисе по адресу – Оружейный переулок 15А ст. м. Маяковская, Новослободская, Тверская
  • Консультация юриста через чат – напишите в наш телеграм бот и юрист ответит на вопросы.

Бесплатная консультация ограничена по времени до 1 часа и предоставляется в устной форме. Платная консультация не имеет временных ограничений и, по запросу, включает письменную распечатку с подробным разбором вашего дела. В обоих случаях гарантирована квалифицированная помощь юриста.

Федеральный закон “О бесплатной юридической помощи” (ФЗ №324-ФЗ) регулирует вопросы предоставления гражданам бесплатной юридической помощи в России. Данный закон направлен на обеспечение права каждого гражданина на получение квалифицированной юридической поддержки, независимо от его материального положения.

Согласно Федеральному закону “О бесплатной юридической помощи” (ФЗ №324-ФЗ), на бесплатную помощь могут рассчитывать:

  • Малоимущие граждане;
  • Инвалиды I и II группы;
  • Ветераны Великой Отечественной войны;
  • Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
  • Лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций;
  • Опекуны или попечители детей-сирот.

Наша юридическая компания АРТА не предоставляет помощь по ФЗ №324-ФЗ, но проводит бесплатные консультации онлайн и в офисе.

Согласно Федеральному закону “О бесплатной юридической помощи” (ФЗ №324-ФЗ), бесплатно предоставляются следующие услуги:

  • Юридические консультации по правовым вопросам;
  • Составление заявлений, жалоб и других документов правового характера;
  • Представительство в судах и государственных органах;
  • Правовая помощь в рамках исполнительного производства;
  • Помощь в защите прав и законных интересов граждан в органах власти;
  • Составление документов для получения мер социальной поддержки.

Да, вы можете получить повторную бесплатную консультацию. Наша юридическая компания предоставляет возможность неоднократных бесплатных консультаций как онлайн, так и в офисе. Мы стремимся помочь вам в решении правовых вопросов на каждом этапе, обеспечивая качественную поддержку.

Для юридической консультации рекомендуется подготовить следующие документы:

  • Паспорт или другой удостоверяющий личность документ;
  • Договоры, контракты или соглашения, связанные с делом;
  • Судебные решения (если есть);
  • Квитанции, чеки или иные финансовые документы;
  • Переписка (электронная или бумажная), связанная с вопросом;
  • Иные документы, имеющие отношение к вашему делу.

Подготовка этих документов поможет юристу быстрее и точнее оценить вашу ситуацию.

Юристы и адвокаты АРТА

Алина АлексеевнаJPG

Алина Алексеевна

Руководитель юридического отдела

akmalov-timur

Тимур
Акмалов

Юристконсульт

СтепановJPG

Андрей
Николаевич

Ведущий
Юрист

Отзывы о бесплатной онлайн консультации юриста

Наши услуги

Бесплатные консультации по всем видам права

Юридическая практика

Успешные кейсы наших юристов и адвокатов

Лучшая Юридическая Компания Москвы 2023 и 2024

Издательство Комсомольская Правда ежегодно составляет “Рейтинг лучших юридических компаний Москвы”.
В 2023 и 2024 году мы заняли 2-ое место в рейтинге.
Лучшая Юридическая компания Москвы 2024

Получить Онлайн Консультацию Юриста